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Devoluciones y reembolsos

POLITICA DE DEVOLUCION

¡En los sextoys superiores, las vueltas son fáciles! Usted puede devolver su pedido sin ninguna razón en un año después de que usted pague la orden. Póngase en contacto con el Servicio al Cliente para procesar su declaración.

Pero tenga en cuenta que debido a que todos los artículos ofrecidos por top-sextoys se utilizan con fines sexuales, por favor entienda que no podemos aceptar ninguna devolución a menos que sean:

 

Muerto a la llegada

 

Aunque todos los artículos han sido QC antes del envío, el daño ocurrido en el transporte es inevitable. Si sus artículos se reciben defectuosos, éntrenos en contacto con por favor

En el plazo de 48 horas de la entrega vía el servicio de atención al cliente expreso.

 

Cualquier producto muerto a su llegada dentro de 5 días después de la entrega o 30 días después del envío si la fecha de entrega no es rastreable (La fecha y la orden de envío de la orden

Notificación por correo electrónico).

 

Nota: Si su producto está muerto a su llegada y el paquete lleva más tiempo (más de 30 días) para ponerse en contacto con usted, póngase en contacto con nosotros y ofrecer la prueba disponible de la

Entrega en el plazo de 5 días, entonces procesaremos para usted según la política.

 

En este caso, por favor amablemente nos proporcionan pruebas como abajo:

A) Las fotos del paquete original de IG con los lados delantero y trasero

B) Las fotos o videos del (de los) artículo (s) defectuoso (s)

C) Las fotos, video o captura de pantalla que muestran la función incorrecta del (los) artículo (s) defectuoso (s)

 

 

En una situación de DOA: se dispone de un reembolso por los gastos de devolución, siempre que:

1) Devuelva los artículos por el correo ordinario (la manera más barata) con número de seguimiento a la caja más cercana del producto de la gota (véase los detalles abajo); Si el servicio de correo

El número de seguimiento cuesta más, usted puede elegir el uno sin el seguimiento, esté por favor seguro de guardar el recibo del envío con usted después de vuelta. Procesaremos para usted

Al recibir la captura de pantalla de su recibo.

2) El honorario de vuelta del envío es menos el de 60% del valor defectuoso del artículo (s), y también menos de $ 40 (USD), cubriremos el franqueo real (según el recibo

tu has previsto). Si el honorario de vuelta del envío excede el límite arriba, entre en contacto con por favor a nuestro personal del CS para confirmarlo más lejos.

 

Sin abrir

 

Si está insatisfecho con un artículo por cualquier razón, por favor devuélvalos, el costo de envío en ambos sentidos será responsabilidad exclusiva de los clientes. Lo haremos

Le acreditará el precio total de compra, al recibir el producto.

 

Elemento incorrecto

 

Si los productos entregados a usted se completan diferentes con el que usted ordena y confirmamos que el error es de nuestra parte, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas de

Entrega a través de Servicio al Cliente Express. Le enviaremos el producto correcto, el producto de reemplazo, o las piezas de recambio sin costo alguno para usted.

 

Para el artículo incorrecto, si usted puede encontrar un uso de él y prefiere guardarlo, usted puede sugerirnos y le ofreceremos un cierto descuento para comprarlo.

 

Después de recibir el producto incorrecto, por favor amablemente provea de nosotros las pruebas como abajo:

A) Las fotos o videos de los artículos incorrectos

B) Las fotos, video o captura de pantalla que muestra la mala función del (los) artículo (s) defectuoso (s)

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de cualquier devolución.