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Guide d'expédition

Quels types de produits sont l'embargo dans la livraison express?

Imitation marque , liquide , poudre , aliments , produits frais , produits pharmaceutiques , corrosifs et autres contrebande .

Quel est le délai d'expédition et de livraison du service UK / US / DE Direct?

Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement confirmé. Le délai de livraison du service direct UK / US est de 3 à 5 jours ouvrables.

Quelles méthodes d'expédition offrez-vous et quelle est la date de livraison estimée? Où puis-je vérifier l'état d'expédition de ma commande?

POSTE AÉRIENNE 
Vitesse de livraison: 7-14days. 
La méthode d'expédition sera via le POSTE de Hong Kong ou le poste de la Chine. Le service de livraison est le bureau de poste local tel que USPS. 


COURRIEL AVEC NUMÉRO DE PISTE 
Vitesse de livraison : 7-14 jours . 
La méthode d'expédition sera via le poteau de Hong Kong ou le poteau de la Chine. Le service de livraison est le bureau de poste local tel que USPS. 
Et il a un numéro de piste. Vous pouvez suivre le statut de la commande sur: http://www.17track.net/index_en.shtml ou votre site Web de bureau de poste local 


EMS EXPRESS 
Vitesse de livraison : 5-10 jours . Site de suivi: http://www.ems.com/ 
La méthode d'expédition sera par l'intermédiaire du SME exprès de POSTE de la Chine. 


DHL 
Vitesse de livraison : 3-5 jours. Site de suivi: http://www.dhl.com/ 

Je n'ai pas reçu mon colis 20 jours après l'expédition.

Très probablement votre paquet est retardé en raison d'une situation imprévue. Merci de patienter quelques instants. Si le paquet n'est toujours pas arrivé alors 
Veuillez nous contacter : [email protected] 

Nous offrons Money-Back-in-45-Day-Service pour chaque acheteur. Si vous n'obtenez pas les marchandises / articles dans les 45 jours après que vous payez, vous pouvez ouvrir un conflit, 
Nous vous rembourserons totalement sans aucune excuse. Cependant, nous espérons sincèrement que vous pouvez rembourser si vous obtenez finalement les marchandises / articles après 45 jours.

Pourquoi ai-je demandé un numéro «CPF»? (Clients brésiliens)

Nos clients au Brésil nous ont informés que pour les expéditions internationales, toutes les personnes sont censées indiquer leur numéro «CPF» sur les factures et 
Les entreprises doivent inclure un numéro «CNPJ». 
Par conséquent, si vous voulez que nous expédions votre commande au Brésil, assurez-vous de fournir le bon numéro «CPF» ou «CNPJ» pour que votre colis soit en douceur 
Douane claire.

Comment puis-je calculer les frais d'expédition?

Vous pouvez vérifier les frais d'expédition que vous devez payer sur la page d'envoi. Veuillez sélectionner le pays et les États dans lesquels vous vous trouvez. 
Les méthodes d'expédition pour votre référence. 

Y a-t-il des frais supplémentaires dans le transport maritime international?

Dans certains cas, il y aura la TVA ou d'autres taxes, droits de douane ou frais prélevés par votre pays de destination. Frais supplémentaires pour les taxes ou les douanes 
Doit être assumée par le bénéficiaire; Nous n'avons aucun contrôle sur ces accusations et ne pouvons pas prédire ce qu'elles peuvent être. Politiques douanières et fiscales 
Varient considérablement d'un pays à l'autre; Vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque les procédures de dédouanement sont 
Peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales. 

S'il vous plaît noter que nous ne sommes pas en mesure de la liste des articles comme un don ou d'écrire un montant inférieur au prix du produit réel sur les formulaires douaniers.

Pourquoi les informations de suivi de ma commande ne sont-elles pas disponibles en ligne?

Pour les envois aériens enregistrés, les informations de suivi prennent 5-7 jours ouvrables à partir du moment de l'expédition pour mettre à jour en ligne. Veuillez essayer de suivre votre commande après 7 
Jours ouvrables pour obtenir votre statut de paquet. 
Pour l'expédition express, les informations de suivi est disponible dans les 1-3 jours ouvrables après que le paquet a été expédié. 
Si les informations de suivi ne sont pas disponibles dans ces délais, veuillez cliquer sur [email protected] pour demander de l' aide à notre équipe de service à la clientèle .